روند مرجوعی و استرداد وجه در کارخانه تشک بالینو
ما در کارخانه تشک بالینو به رضایت مشتریان خود اهمیت میدهیم. اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نیستید، میتوانید از خدمات مرجوعی و استرداد وجه ما استفاده کنید. مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. شرایط مرجوعی
محصولات خریداریشده تنها در صورتی قابل مرجوعی هستند که:
- در حالت اولیه و بدون آسیب باشند.
- در مدت ۷ روز از تاریخ تحویل به ما بازگردانده شوند.
- فاکتور خرید به همراه کالا ارسال شود.
۲. ثبت درخواست مرجوعی
برای آغاز روند مرجوعی، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:
- تماس با خدمات مشتریان: با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید یا از طریق ایمیل درخواست خود را ارسال کنید.
- تکمیل فرم مرجوعی: فرم مربوط به مرجوعی کالا را پر کنید و اطلاعات لازم را ارائه دهید.
- دریافت تأییدیه: پس از بررسی درخواست شما، تأییدیه مرجوعی برایتان ارسال خواهد شد.
۳. ارسال کالا
پس از دریافت تأییدیه، کالا را به آدرس تعیینشده ارسال کنید. هزینههای ارسال به عهده مشتری خواهد بود، مگر اینکه محصول معیوب یا اشتباه ارسال شده باشد.
۴. بررسی محصول
پس از دریافت محصول مرجوعی، تیم ما آن را بررسی کرده و در صورت تأیید شرایط مرجوعی، فرآیند استرداد وجه آغاز خواهد شد.
۵. استرداد وجه
استرداد وجه به روش پرداخت اولیه شما انجام خواهد شد. معمولاً این فرآیند بین ۵ تا ۱۰ روز کاری زمان میبرد. لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است زمان استرداد وجه بستگی به بانک یا مؤسسه مالی شما داشته باشد.
۶. سوالات متداول
در صورتی که سوالی دارید یا به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، میتوانید به بخش سوالات متداول مراجعه کنید یا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
ما در کارخانه تشک بالینو همواره در تلاش برای بهبود خدمات خود هستیم و از نظرات شما استقبال میکنیم!