در کارخانه تولید تشکهای بالینو، هدف اصلی ما ارائه محصولاتی با کیفیت بالا و رضایت کامل
مشتریان است.به همین دلیل، تمامی محصولات ما تحت پوشش گارانتی قرار دارند و ما
تعهد میدهیم که در صورت بروز هرگونه مشکل یا نارضایتی،خدمات پس از فروش
حرفهای و کامل ارائه دهیم.
شرایط گارانتی
1. مدت زمان گارانتی:
تمامی تشکهای تولیدی ما با گارانتی معتبر عرضه میشوند که این گارانتی به مدت 8 تا 19 سال از تاریخ خرید محصول اعتبار دارد.
2. موارد تحت پوشش گارانتی:
.افت کیفیت فوم یا مواد داخلی تشک.
.خرابی یا تغییر شکل غیرطبیعی در فنرها یا دیگر اجزای تشک.
3. موارد خارج از پوشش گارانتی:
.آسیبهای ناشی از استفاده نادرست یا نگهداری نامناسب از تشک.
.صدمات فیزیکی به تشک مانند سوراخها، بریدگیها یا سوختگیها.
.تغییرات جزئی در سفتی یا نرمی تشک پس از چند سال استفاده طبیعی.
.هرگونه تعمیر یا تغییر که توسط افراد غیرمجاز انجام شده باشد.
خدمات پس از فروش
ما باور داریم که ارتباط با مشتریان پس از خرید نیز اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل، تیم پشتیبانی ما همواره آماده است تا در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال در خصوص استفاده از محصولات، شما را راهنمایی کند.
1. نحوه درخواست خدمات پس از فروش:
شما میتوانید از طریق شماره تماس (8-07137743577) یا ایمیل (Balinomattress@gmail.com) با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.
لطفاً در زمان درخواست خدمات، فاکتور خرید و اطلاعات محصول را به همراه داشته باشید.
2. تعویض یا تعمیر محصول:
در صورتی که پس از بررسی مشخص شود که مشکل محصول تحت پوشش گارانتی قرار دارد، ما محصول شما را بدون هیچگونه هزینهای تعویض یا تعمیر خواهیم کرد.
توصیههای نگهداری از تشک
برای بهرهمندی از طول عمر بیشتر و کیفیت بهتر تشک، توصیه میکنیم که به موارد زیر توجه کنید:
.تشک خود را در محیطی خشک و خنک نگهداری کنید.
.به صورت منظم از محافظ تشک استفاده کنید.
.تشک را هر چند ماه یک بار بچرخانید تا از توزیع یکنواخت فشار و افزایش عمر مفید آن اطمینان حاصل کنید.